ti1971 গোপনীয়তা নীতি

ti1971 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি ti1971-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সকল অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিসত্তা বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না যদি না তা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হয়।

ti1971 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC দলিল জমা, যোগাযোগ ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে প্রদান করা তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নথিপত্র যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য ডেটাবেজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি প্রদান করলে)।
• অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML) প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ।

ti1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আমাদের তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারীরা: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সেবা এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী — যারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীরা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও — খেলার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে।
• AML কর্তৃপক্ষ: অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার প্রয়োজনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য।

ti1971 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ti1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারেন।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজন:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ti1971 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

ti1971 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য ti1971 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

বাংলাদেশের অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ti1971 সকল ব্যবহারকারীর KYC তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• AML রিপোর্টিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারকারীকে অবহিত না করেই জমা দেওয়া হতে পারে যা আইনত বাধ্যতামূলক।
• KYC দলিলসমূহ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে কঠোরভাবে সুরক্ষিত।

ti1971 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই সমর্থিত।

আমরা ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে এবং সাধারণ অভিযোগে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।